Plano busca reforçar imagem de Natal como destino turístico

Ações de marketing organizadas em conjunto com o MTur preveem a diversificação da oferta de atrativos da capital potiguar, a fim de minimizar efeitos da sazonalidade.

Forte dos Reis Magos em Natal. Crédito: Divulgação

Belezas naturais, aventura, artesanato, gastronomia e uma hospitalidade de tirar o chapéu. Estes e outros atributos fazem de Natal (RN) um dos pontos do Nordeste mais procurados por brasileiros e estrangeiros em temporadas de férias, especialmente no verão. E para consolidar a capital como um dos melhores destinos da América do Sul, um plano de Marketing, elaborado por uma consultoria privada e acompanhado pelo Ministério do Turismo, prevê a diversificação e a promoção de atrativos locais.

O objetivo é atingir mercados que se destacam na emissão de viajantes para a capital potiguar e também regiões com potencial neste sentido, contribuindo para reduzir efeitos da sazonalidade. O programa, que tem prazo de execução de cinco anos, busca otimizar a atuação dos setores público e privado para proporcionar ao visitante novas opções além das já consagradas sol e praia, que contemplem todos os perfis de turistas em diferentes épocas do ano.

O trabalho, essencial para períodos de baixa temporada, envolve o incentivo a eventos e a articulação com cidades vizinhas, como Tibau do Sul e Nísia Floresta, a fim de permitir a oferta conjugada de atrativos. O secretário de Turismo de Natal, Carlos Frederico Queiroz, elogia o apoio do MTur e aposta em avanços. “O Ministério acompanhou todo o processo, validando o plano para que seja eficaz. O principal ponto é o aumento do fluxo turístico, com a indicação de mercados onde precisamos investir e a divulgação de nossas potencialidades na mídia”, explica.

O plano estabelece ações que garantam a presença de Natal nas principais feiras e eventos de turismo. Também é indicada a realização de famtours com agentes de viagens, de forma a estimular a comercialização do destino. O ministro do Turismo, Marx Beltrão, observa que o plano reforça a promoção de atrativos do Nordeste e ajuda a fortalecer o setor como importante atividade econômica. “Esse trabalho se soma aos nossos esforços para divulgar as riquezas do Nordeste e incentivar a procura de destinos, movimentando a economia. A região inclusive é tema de uma campanha publicitária do Ministério do Turismo, que, em breve, vai promover as belezas de todo o país”, adianta.

O plano abrange ainda a criação de uma marca turística oficial de Natal, maior presença em redes sociais e a atualização do seu portal promocional de turismo, além do desenvolvimento de um aplicativo sobre o destino.

As ações de marketing integram o Plano de Desenvolvimento Integrado do Turismo Sustentável (PDITS) de Natal, financiado e validado pelo MTur. O documento define medidas como o aproveitamento do potencial náutico, a recuperação e a proteção do patrimônio cultural e natural e a capacitação profissional da cadeia turística. A aprovação do PDITS permite à capital pleitear recursos públicos, a exemplo do Programa Regional de Desenvolvimento do Turismo (Prodetur), para reforçar potencialidades e sua infraestrutura.

PRODETUR - O programa tem o intuito de fortalecer o papel do MTur no desenho e na execução de políticas públicas, bem como contribuir para a estruturação de destinos e o fomento ao desenvolvimento regional por meio de financiamentos externos. Desde a sua criação, em 2008, o Prodetur formalizou aproximadamente US$ 900 milhões em contratos assinados entre o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), o Banco de Desenvolvimento da América Latina (CAF) e os estados da Bahia, Ceará, Pernambuco, Rio de Janeiro e Sergipe, bem como Fortaleza e Manaus.
Fonte: Ministério do Turismo (Por André Martins)

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Dicas importantes: Planejamento de Viagem

Cuidados ao escolher um pacote turístico: Optar por um pacote turístico pode ser uma boa idéia. Além da comodidade de garantir transporte e hospedagem, o turista ainda tem a vantagem de um roteiro previamente traçado. Contudo, alguns cuidados devem ser tomados para que a viagem saia como planejado.

Planeje e pesquise preços de pacotes turísticos. Não esqueça que em períodos de alta temporada, os preços de serviços relacionados ao turismo (como transporte, hospedagem, alimentação, infra-estrutura de pontos turísticos) aumentam. Verifique as referências da agência, procurando indicações de conhecidos ou fazendo um levantamento dos dados cadastrais da empresa junto ao Procon. Avalie cuidadosamente promoções que oferecem muitas facilidades;

Como em toda transação de compra e venda de serviços o que vale é o que está escrito, exija da agência um contrato registrando tudo o que foi prometido e, ainda, guarde o material impresso promocional do pacote escolhido. Informe-se previamente sobre tudo que diz respeito ao seu pacote, como datas de início e término, preço total, localização do hotel, tipo de acomodação, programas incluídos, situações em que pode ocorrer rescisão contratual, refeições inclusas, presença de guias e taxas extras.  Informe-se sobre a necessidade de vistos, vacinas e autorização para viagens de menores. Exija recibos dos valores pagos, comprovantes de reserva em hotéis e as passagens com data de saída e de chegada. Quando o pacote escolhido for individual, no qual o turista faz seu roteiro personalizado para a viajem, procure, informações sobre a cidade, bons restaurantes, pontos turísticos interessantes e informações sobre a cultura e comportamento. Pesquise preços para poder fazer um planejamento. Para uma viajem de excursão, não esqueça que os horários dos compromissos são menos flexíveis. Adquira o voucher (um vale que permite receber os serviços contratados) com antecedência pois, com esta precaução, é mais fácil provar quando houver má prestação de serviços.  Fique atento às datas. Em caso de desistência da viajem, a agência devolverá o valor pago, descontando multas e taxas de administração, que ficam maiores quanto mais próximo da viagem. Quando houver má prestação de serviços: Entre em contato com a empresa que vendeu o pacote para comunicar o fato. Fotografe, colete materiais promocionais impressos e guarde notas fiscais do hotel para fazer uma comparação entre o serviço contratado e o recebido. Encaminhe uma carta protocolada de reclamação para a agência, com cópias das provas de má prestação de serviço.  A agência deverá indenizar com a devolução de valores cobrados ou com abatimento de preços em viagens futuras. Caso ela não resolva o problema, entre em contato com o Procon. Fonte: Passagem Expressa em domicilio Muito importante estar atento aos cuidados básicos na hora de programar a sua viagem. É necessário precaver-se de imprevistos que podem surgir quando não planejamos adequadamente nossas ações, e o que era pra ser descontração pode acabar virando uma enorme dor de cabeça. Você consumidor, exija seus direitos e não seja omisso caso sofra algum problema de ordem prática ao adquirir seu pacote turístico. Reclame com a empresa responsável pela venda e caso não seja atendido procure a unidade do PROCON de sua cidade. Siga essas dicas e boa viagem!

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